三包有效期从收货次日计算,支持“7天无理由退货,30天性能故障包换,整机保修1年”的包修政策,购机发票和三包凭证作为有效凭证,需妥善保管,如果上述凭据丢失,将以整机生产日期顺延30天作为保修起始日。
三包有效期从购买次日计算,支持“30天性能故障包换,整机保修1年”的保修政策,购机发票和三包凭证作为有效凭证,需妥善保管,如果上述凭据丢失,将以整机生产日期顺延30天作为保修起始日。线下购买不支持7天无理由退货。
通过官方进行的维修大约需要7-14个工作日(从您送修产品之日开始计算)。如果您通过当地超级狮授权服务提供商进行维修,请向其咨询以了解详细信息。
深圳超级狮科技有限公司
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Super Lion After-sales Service Policy
购买超级狮 正品投影仪,即享有整机质保一年,要查看您的保修范围,请参阅超级狮三包凭证或联系售后客服。
(一) 服务响应时效
1、客服服务方式与时间:
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(二) 服务或维修
收到您寄来的产品后,我们将验证产品是否为超级狮品牌正品,以及是否正规渠道购买,在确认无误后,我们会对应进行维修,或者将其更换成新设备,如果产品需要接受的服务不同于您所请求的服务,我们将联系您并提供相关的详细信息。
(三) 三包政策
超级狮产品服务政策标准严格执行国家三包法,遵守行业准则,并充分尊重消费者权益,为消费者提供全方位服务保障和郑重承诺,对国家规定或者与消费者约定包修、包换、包退的商品,超级狮承诺负责修理、更换或者退货,超级狮授权服务供应商需参照本政策开展售后服务工作。
1、有效凭证
(1)有效购机凭证包含:纸质版/电子发票,线上官旗购买记录,三包凭证;
(2)无法提供有效购机凭证时,以机器生产日期延后30天计算保修期。